Se vedi un addebito in sospeso sul tuo conto bancario, non preoccuparti. È una pre-autorizzazione: una pratica comune nelle prenotazioni online.
Di cosa si tratta?
Il nostro fornitore di servizi di pagamento deve confermare che i dati della tua carta di credito siano corretti e che ci siano fondi sufficienti per pagare la prenotazione. E per farlo trattiene temporaneamente l'importo applicabile. L'addebito verrà finalizzato solo al completamento della prenotazione.
Cosa succede dopo?
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Hai completato la prenotazione?
Ottimo, la pre-autorizzazione verrà automaticamente convertita in addebito effettivo e verrà inviata alla struttura prenotata.
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La prenotazione non è andata a buon fine?
Se non è stato possibile verificare la carta di credito o se un altro problema tecnico ti impedisce di completare la prenotazione, la pre-autorizzazione verrà automaticamente sbloccata dalla tua banca entro 7 giorni lavorativi.Può succedere che tu non veda un rimborso, ma dopo alcuni giorni l'autorizzazione originale scomparirà del tutto dall'estratto conto come se non fosse mai esistita.
Se il pagamento richiede più tempo, ti consigliamo di verificare con la tua banca poiché i tempi di sblocco variano da banca a banca.
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Vedi più di una pre-autorizzazione?
Se effettui più tentativi di elaborazione del pagamento o di completamento della prenotazione, il blocco potrebbe venire duplicato. Verrà applicata la stessa procedura descritta sopra: l'addebito verrà effettuato solo a prenotazione completata, in caso contrario la trattenuta verrà annullata.