Si ves un cargo pendiente en tu cuenta bancaria, no te preocupes. Esto se llama autorización previa o preautorización, y se trata de una práctica habitual al hacer reservas en línea.
¿Por qué sucede esto?
Nuestro proveedor de pagos debe validar que los datos de tu tarjeta de crédito sean correctos y que hay suficientes fondos para pagar la reserva. Se hace realizando un cargo temporal por el importe aplicable. Solo se te cobrará cuando completes tu reserva.
¿Qué esperar a continuación?
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¿Has completado tu reserva?
Genial, esta autorización previa se convertirá automáticamente en un cargo real, que se enviará al alojamiento que has reservado.
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¿Se ha producido un error en el intento de reserva?
Si no se ha podido verificar tu tarjeta de crédito o algún otro problema técnico ha impedido que se complete tu reserva, tu banco liberará automáticamente la autorización previa en un plazo de 7 días hábiles.A veces, no verás que se haga un reembolso. Solo verás que la autorización original desaparece de tu cuenta por completo tras unos días, como si no hubiera pasado nada.
Si tarda más tiempo, te recomendamos que lo consultes con tu banco, ya que los plazos de liberación varían de un banco a otro.
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¿Ves varias autorizaciones previas?
La retención puede duplicarse si realizas varios intentos de procesar el pago o completar la reserva. Se aplicará el mismo proceso que antes y solo se te cobrará por las reservas completadas; de lo contrario, la retención desaparecerá.