Wenn Sie eine ausstehende Gebühr auf Ihrem Bankkonto sehen, machen Sie sich keine Sorgen. Dies nennt sich Vorautorisierung und ist gängige Praxis bei Online-Buchungen.
Warum passiert das?
Unser Zahlungsanbieter muss überprüfen, ob Ihre Kreditkartendaten korrekt sind und ob genügend Mittel vorhanden sind, um die Buchung zu bezahlen. Sie tun dies, indem sie den entsprechenden Betrag vorübergehend zurückstellen. Die Kosten werden Ihnen jedoch erst in Rechnung gestellt, wenn Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben.
Was passiert als Nächstes?
-
Haben Sie Ihre Buchung abgeschlossen?
Großartig, dann wird diese Vorautorisierung automatisch in eine tatsächliche Gebühr umgewandelt, die an die von Ihnen gebuchte Unterkunft gesendet wird.
-
Ist Ihr Reservierungsversuch fehlgeschlagen?
Wenn Ihre Kreditkarte nicht verifiziert werden konnte oder ein anderes technisches Problem den Abschluss Ihrer Buchung verhindert, wird die Vorautorisierung von Ihrer Bank innerhalb von 7 Geschäftstagen automatisch wieder freigegeben.Manchmal sehen Sie keine Rückerstattung, aber Sie sehen, dass die ursprüngliche Autorisierung nach ein paar Tagen vollständig aus den Kontoaktivitäten verschwindet, als ob es nicht gewesen wäre.
Wenn es länger dauert, empfehlen wir, mit Ihrer Bank in Kontakt zu treten, da die Freigabezeiten von Bank zu Bank variieren.
-
Sehen Sie mehrere Vorautorisierungen?
Die Vorautorisierung kann sich verdoppeln, wenn mehrere Versuche unternommen werden, um die Zahlung zu verarbeiten oder die Buchung abzuschließen. Es gilt das gleiche Verfahren wie oben und es werden Ihnen nur Kosten für abgeschlossene Reservierungen in Rechnung gestellt, andernfalls wird die Vorautorisierung wieder freigegeben.